En GymSync (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos (Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia) y las normativas y directrices globales de distribución de aplicaciones de Google Play.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y protegemos su información al utilizar la aplicación móvil GymSync (versiones para socios, usuarios independientes y administradores) y nuestros servicios web asociados en https://gymsync.laprensa-ia.tech.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y optimizar la experiencia de gestión deportiva y bienestar:
Principio de Mínimo Privilegio: GymSync únicamente solicita permisos estrictamente requeridos para las funciones interactivas que el usuario activa de manera consciente.
Nuestra aplicación permite el inicio de sesión rápido mediante autenticación biométrica a través de las APIs estándar del sistema operativo (Android BiometricPrompt). GymSync jamás accede, lee, transmite ni almacena sus datos biométricos. La validación se ejecuta íntegramente dentro del enclave seguro del procesador de su propio dispositivo.
Utilizadas exclusivamente para alertar sobre el estado de su membresía, confirmaciones de turnos, recordatorios de hidratación o rutinas, y avisos institucionales del centro deportivo.
Para usuarios que disfrutan del nivel de acceso gratuito (consumer_free), la aplicación puede mostrar anuncios publicitarios a través de Google AdMob. Google AdMob puede recopilar identificadores de publicidad no vinculados a datos sensibles de conformidad con la Política para Desarrolladores de Google Play y las regulaciones de consentimiento aplicables. Los usuarios con membresía física activa o suscripción Premium disfrutan de una experiencia libre de anuncios publicitarios.
Toda la información se transmite mediante protocolos de cifrado seguro TLS 1.3 / HTTPS y se aloja en infraestructuras de base de datos con políticas de aislamiento por filas (Row Level Security - RLS) gestionadas en Supabase (PostgreSQL). Implementamos auditorías de seguridad, control de acceso basado en roles (RBAC) y cifrado en reposo para salvaguardar sus datos frente a accesos no autorizados.
De conformidad con las directrices de Google Play sobre seguridad de datos y la normativa de protección de datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento.
Mecanismo de Eliminación Directo: Puede solicitar el borrado permanente de su cuenta directamente desde la aplicación móvil en Ajustes > Mi Perfil > Eliminar Cuenta, o visitando nuestra página oficial de solicitud sin necesidad de tener la app instalada: https://gymsync.laprensa-ia.tech/data-deletion.html.
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 13 años. En caso de requerirse la inscripción de un menor de edad en un centro deportivo afiliado, se solicitará la debida autorización y gestión por parte de sus padres o tutores legales.
Para cualquier inquietud, derecho de rectificación o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de seguridad y privacidad: